笔记本老是蓝屏到底是什么问题？

sechand · 发表于 2003-8-2 08:18:16

单位里采购了一批Compaq EVO N800V笔记本电脑，为此专门做了一个Win2000 Pro英文版的系统GHOST文件，几乎没有什么问题，可是有一台就出现了这个毛病：时不时来个蓝屏，自动重起。
关掉遇到错误自动重起选项，每次看到的错误代码都不一样，查询了这里曾经有过的一个帖子：关于WINDOWS蓝屏错误代码的说明文字，查到如下信息
0x001E系统无法读取指定的装置。
0x007B档名、目录名称或储存体标签语法错误。
0x008E系统此刻无法执行JOIN或SUBST。
…………………………………………………………

询问HP客服，说可能是操作系统不支持，(可能吗？其他几台都好的呀）要求换成随机附带的WinXP PRO版看看。那么我就拿来测试了，用QuickRestore光盘恢复XP操作系统，拷贝完成，数据包解开了，重起电脑，转换C盘分区文件格式为NTFS时，来个蓝屏……………………重新关机开机，可以进XP，想安装一些软件，拷贝数据时蓝屏重起……………………
不行，那我就重装系统，用附带的XP安装盘来试，刚安装完系统，还没装驱动，蓝屏重起………………
换了好几张系统安装盘，老问题依旧。
奇怪的是，拿到维修站去维修检测，工程师说硬件没问题……％*^$#(
拿回来继续试，还是老样子，蓝屏重起………………
最后我去升级机器的ROM(BIOS)，升级到最新版本，好像故障好一点，可还是会时不时蓝屏重起………………
用HP提供的测试工具去测试，确实是没有错误发现，可这个蓝屏实在像是硬件故障啊。。。

我快晕了………………

各位帮忙看看，到底是什么问题呢？现在该如何处理。

christ · 发表于 2003-8-2 10:45:54

新东西出问题肯定找经销商换台新的啦。
还要搞得那么麻烦干啥？？
^_^

sechand · 发表于 2003-8-2 11:58:40

关键是没得换啊，HP工程师不承认笔记本硬件有问题。
如果你能确定哪一个硬件有故障，告诉我就好了。 :(

office · 发表于 2003-8-2 15:25:44

硬盘问题

whiteshark · 发表于 2003-8-2 15:53:50

把别的机器的内存条换上来试试

sechand · 发表于 2003-8-2 20:00:32

不是没想过去别的机器上拿东西过来替换法测试一下
可是那些配笔记本的都是领导，平时都离不开电脑，没办法去拆硬盘或内存啊。
公司的电脑就是这么麻烦……

whiteshark · 发表于 2003-8-2 23:17:52

晚上他们也要用吗，那就真是没办法了。

如果他们不用，你就只好加个班了。

ekaiser · 发表于 2003-8-3 09:56:30

HP的服务就这样啊，你花一天的时间，就在服务中心，用电脑蓝屏给他们看！

qu2000 · 发表于 2003-8-4 10:27:56

察看一下2000或xp下的event viewer，一般都会指出软件或硬件的错误。

千万不要私自拆开笔记本，那样你的保修会全没了。

wastrel · 发表于 2003-8-4 15:45:57

99％的可能是内存问题。同样的问题以前也碰到过，去和JS交涉，JS不承认有问题。
后来再次送修，并谎称经过某些硬件高手检测后，都认为是内存原因。JS才认帐！！

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