福特－福克斯 还可以！

issa

这位仁兄比较牛
对车了解不止，好像每次都有惊人的e文见解
我算是打开眼界了，
上次批评伊兰特的大概也是你吧！

xiesongd

I want to use chinese as well. 拼音实在不行,这一行用拉十分中.
By the way, can 伊兰特 consider to be a good car?

sebastian

12.98元...

xiesongd

refer from
http://auto.163.com/06/0210/13/29JT128A00081G98.html

“这辆福克斯让我寒心” 质量与服务谁来管？
http://auto.163.com　2006-02-10 13:58:51　来源: 北京现代商报(北京)　　　网友评论 10 条
外表光鲜亮丽，广告声势浩大的福特福克斯的确吸引了众多购车者的眼球。但销售之外的质量与服务，更应该是重中之重吧？

北京现代商报汽车周刊的编辑：

您好！




我是一名教师，在爱人的陪同下到北京的一家经销商处看到一款新上市的福克斯运动版轿车，我非常喜欢这款车，和爱人商量后于１月６日付全款买了当时只有一辆的这款车。因为非常喜欢这款车，又急着买，有些事情也没有顾过来，事后想起来耐人寻味：提车时公里数显示９０多公里、当时没有合格证，让我等了两个多小时后才拿到合格证……

还是说说我的买车过程吧，１月６日（星期五），当我办完所有购车手续后时间已经很晚了。我和爱人把车开走了，我们商定周一再办牌照。周一在上牌照的路上车就出问题了，行驶中突然熄火，再打怎么也打不着车了。
因为是新车，非常心痛，不敢再启动发动机了。车停在原地我马上打销售顾问给我们的救援电话，救援车很快就到了，把我的故障车拖到了就近的一家长安福特４Ｓ店。（事后我才知道，这是长安福特结合福克斯新推出的一项新的服务项目——就近救援，目的是为了就近及时解决车主的车辆问题。）拖车的过程中我打电话给卖给我车的４Ｓ店的销售人员，情况还没说完，没想到他的态度非常生硬：“谁让你把车拖到别处去的，为什么不拖到我们这里来？”我当时一听就懵了，明明是你们给我的救援电话，我按照你们的要求打的电话，怎么就是我错了？再说了，救援的人肯定是你们的人把车拖到就近的４Ｓ店，你凭什么和我急？

到了就近的４Ｓ店，检查了半天，被告知：“电脑主板坏了，需要更换。”我们一听都傻了，要知道电脑是汽车的核心部件，一款崭新的品牌汽车开了没有一天电脑就坏了，让人不可想象。

“我们的检测仪器和这台车不匹配，车辆需要放在这里。”这家４Ｓ店的维修人员告诉我。此时，作为一个外行人，面对一款新车，没有任何办法。

而更不可思议的事情还在后面，车放在４Ｓ店后就再没有人理过我。一周过去了，卖给我们车的４Ｓ店没有给我们打过一次电话，而就近救援的４Ｓ店也没有给我们打过电话。直到我们给他们打电话才答复我们配件还没到。而卖车的４Ｓ 店更是连一点简单的慰问都没有。

福特的服务让人心寒！福特的质量让人担忧！

读者 吴×

２００６年１月１９日

春节前我们接到读者吴女士写给编辑部的一封信，内容是反映她在购车后的一番苦恼。

看完吴女士的来信，记者马上赶到了吴女士购车的４Ｓ店了解核实情况。该店销售经理接待了记者并承认有这件事。记者去时，事情已经发生了近十天，记者问他这几天做了什么？他的回答是，车是我们卖出去的，但车不是我们生产的，出了质量问题要找主机厂。

如此的回答让记者无话可说！ (记者 马元月)

东方网：[长安福特]无端出故障欲息事宁人

http://auto.eastday.com/auto/nod ... robject1ai9726.html

[长安福特]无端出故障欲息事宁人


http://www.cnautonet.com    2006年3月14日 20:58        作者:《汽车007周报》沈丹 卢芸 程元辉 王余予  

    唐·白居易《江州赴忠州至江陵已来舟中示舍弟五十韵》诗：“烛蛾谁救护，蚕茧自缠萦。”

    怪圈一 掩盖真相 推卸责任

    诉状：蒙迪欧无端故障 厂家欲息事宁人

　　２００５年６月１８日，翟先生驾驶长安福特蒙迪欧在路上行驶，突然听到车后一声巨响。翟先生随即停车检查，发现车辆右后轮已经后移了１０厘米，蒙迪欧的后悬挂直拉杆已经完全断裂。而当时他的速度很慢，路况也甚为良好。



       无端的事故状况让翟先生恼火，而且也得不到一个合理的解释。于是，他便在网上发贴咨询，引起了全国车友的关注。迫于压力，长安福特厂家终于与翟先生联系，表示支付其２０００元钱，条件是翟先生撤贴并发出“事情已圆满解决的更正声明”。
质问：遇到问题为何一再推诿？

      据记者了解，厂家对翟先生表示，他所驾驶的蒙迪欧遇到的车辆事故情况仅此一特例。而事实上，类似的事故已经发生了三起。

     不难看出，在对待这件事情的态度上，厂家先是提出补偿条件来息事宁人，后又企图自圆其说。一个不敢于承认自己的问题，并怯于承担责任的企业，是没有远见的企业。

     霸王条款损害消费者权益

  诉状：托词随意 不属保修范围

    上海车主殷先生购买的蒙迪欧汽车，在保修期内变速箱上的塑料盖板出现裂缝、断裂，殷先生认为，该问题完全是厂家存在的产品质量问题引起的，提出索赔。然而，长安福特的一纸回复中则表示“塑料盖板不属于其保修范围内”。

  质问：企业居然忽视上帝权益

     判断保修与否的依据只有“厂家自己所规定的保修条款”，这一条款在制定初期的出发点便是建立于厂家单方面的意愿之上。而产品的终端消费者却只能在此基础上进行被动的遵守。基于长安福特单方面意愿上的霸王条款轻视了消费者的权益，并使其权益遭受了损失。

    市场交易应该建立于平等基础上，遵循必要的规则。俗话说，消费者就是上帝，如果一个企业妄自尊大到忽视上帝权益的地步，企业的生存力将会何其薄弱！

     怪圈三  欺骗消费者

  诉状：以假乱真 还振振有辞

    江苏的李姓蒙迪欧车主，买车以后发现，自己的座椅并非如说明书上所说是“真皮座椅”，部分座椅是革制的。就此事她咨询厂家，却受到对方的一番抢白：“厂家有权在部分地方使用假皮。”公司曾承诺将为此更改说明书。

    半年后，车主王先生购买蒙迪欧，说明书上依旧标明“真皮成分”。

    在此之后的两个月，北京车主刘先生购买蒙迪欧，“说明书依旧还是那个说明书”……

   质问：这不是明摆着骗人吗？

     据记者了解，面对消费者的质疑，厂家曾经借口说，“旧的说明书是错放在新车上的。”这样的托词和欺骗也根本没两样！

《消费者权益保护法》第８条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；第３９条：消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。长安福特如此信口雌黄、指鹿为马，霸道也该有个限度吧。

判词：

福特原本是世界三大汽车品牌之一，可在与长安结盟之后，在中国市场一直壮志未酬，不见起色。福特品牌来头不小，有气势，足够压人。长安福特于是也就承袭了这份气势，不过用错了地方，把霸气用在了服务上。未见其人，先闻其声，厂家的说明书首先就有霸气，把质量夸得天花乱坠，只可惜有些地方夸得过了，成了虚假广告。于是，厂家又定下了霸气的条款去为自己开脱，总之一句话，长安福特有权利这样做。

这服务的霸气如刀的另一面刃割伤了消费者对品牌的信赖，若再沉浸其间，长安福特必将作茧自缚。

xiesongd

In addition, please do not think Ford quality issus is only in China.  These problems are quite common in
Australia, New Zeland and US.  Ford goes brankrupt is just matter of time.

zhao234

晕晕的，买什么车好啊!!NND

fstd

日本车也会有问题。。。

magicw

focus 的发动机不大适合中国人的习惯。

它非要4000转才有点感觉，这和中国人大多数2000~3000换档的习惯严重不配。

yuhao

这辆车不错的

fengyixin

对,我们也要看看售后服务的.